Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.czyscidom.pl oraz zasady świadczenia usług sprzątania przez firmę CzyściDom z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej jako "CzyściDom", "my", "nas" lub "nasze").
Korzystając z naszej strony internetowej lub zamawiając nasze usługi, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej oraz usług.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Korzystając z naszej strony internetowej po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowane Warunki Korzystania.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona internetowa była dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jednakże nie gwarantujemy, że strona będzie działać nieprzerwanie i bez błędów. Możemy czasowo zawiesić dostęp do całości lub części strony internetowej bez uprzedzenia, na przykład ze względu na konserwację, aktualizacje lub z przyczyn technicznych.
Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, logo, grafiki, teksty, układ strony, kod źródłowy i inne elementy strony internetowej są własnością CzyściDom lub są używane za zgodą ich właścicieli. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób zawartości strony bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkowników. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość, dokładność lub praktyki dotyczące prywatności na tych stronach. Korzystanie z tych stron odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
CzyściDom świadczy usługi sprzątania domów, mieszkań, biur i innych przestrzeni zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej. Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z klientem przed rozpoczęciem świadczenia usług.
Zamówienia na usługi sprzątania można składać telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub pocztą elektroniczną. Zamówienie jest przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez CzyściDom dostępności terminu i zakresu usług oraz po uzgodnieniu ceny.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości terminowej realizacji lub z innych uzasadnionych przyczyn, o czym klient zostanie poinformowany.
Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, wielkości powierzchni, stopnia zabrudzenia i innych czynników. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie.
Płatność za usługi może być dokonana gotówką, przelewem bankowym lub w inny uzgodniony sposób. Szczegółowe warunki płatności są ustalane indywidualnie z klientem przed rozpoczęciem świadczenia usług.
Usługi sprzątania są realizowane przez wykwalifikowanych pracowników CzyściDom lub podwykonawców działających na nasze zlecenie. Wszyscy pracownicy posiadają odpowiednie doświadczenie, przeszkolenie oraz ubezpieczenie.
Do realizacji usług wykorzystujemy profesjonalny sprzęt i środki czystości wysokiej jakości, które są bezpieczne dla ludzi, zwierząt i środowiska.
Klient zobowiązany jest do:
Klient może odwołać lub zmienić termin usługi nie później niż 24 godziny przed uzgodnionym czasem realizacji. W przypadku późniejszego odwołania, CzyściDom zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą w wysokości 50% wartości zamówionej usługi.
CzyściDom zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi z przyczyn niezależnych (np. choroba pracownika, warunki atmosferyczne uniemożliwiające dojazd), o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Wszelkie reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi. Reklamacje można zgłaszać telefonicznie, pocztą elektroniczną lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
CzyściDom rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia. W przypadku uznania reklamacji, CzyściDom może zaproponować ponowne wykonanie usługi lub stosowną obniżkę ceny.
CzyściDom ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez naszych pracowników podczas świadczenia usług, z wyjątkiem przypadków wymienionych w punkcie 4.2.
Odpowiedzialność CzyściDom jest ograniczona do rzeczywistej szkody (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans). Maksymalna wysokość odszkodowania jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia za usługę, podczas której powstała szkoda.
CzyściDom nie ponosi odpowiedzialności za:
Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
Informacje o wykorzystaniu plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim.
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Korzystania będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby CzyściDom.
W przypadku konsumentów, przed skierowaniem sprawy do sądu, zachęcamy do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja czy arbitraż.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:
CzyściDom
ul. Kwiatowa 15
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789