Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Firma CzyściDom z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa (dalej "CzyściDom" lub "my") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności informuje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, abyś zrozumiał, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

CzyściDom
ul. Kwiatowa 15
00-001 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od charakteru Twojej interakcji z nami, możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres świadczenia usługi
• Dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej: adres IP, typ przeglądarki, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, preferencje
• Dane dotyczące komunikacji z nami: treść wiadomości, data i godzina kontaktu
• Dane dotyczące zamówionych usług: rodzaj usługi, data wykonania, wartość usługi

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Realizacja umowy i świadczenie usług

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy o świadczenie usług sprzątania lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. przygotowanie oferty). Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.2. Marketing i komunikacja

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przesyłania informacji marketingowych o naszych usługach, promocjach i wydarzeniach. Podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na marketingu bezpośrednim naszych produktów i usług.

4.3. Realizacja obowiązków prawnych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, np. wystawienia faktury, rozpatrzenia reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

4.4. Analiza i ulepszanie naszych usług

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu analizy i ulepszania naszych usług, w tym badania satysfakcji klientów. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na rozwoju naszej działalności i polepszaniu jakości świadczonych usług.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez okres:

• W przypadku realizacji umowy – przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, jak również wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe)
• W przypadku zgody na przesyłanie informacji marketingowych – do czasu wycofania zgody
• W przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
• W przypadku wypełniania obowiązków prawnych – przez okres wymagany przez przepisy prawa

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na naszą rzecz, np. dostawcy usług IT, dostawcy systemów CRM, firmy księgowe, firmy kurierskie
• Podwykonawcy realizujący usługi sprzątania w naszym imieniu
• Organy publiczne, gdy wynika to z przepisów prawa

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp
• Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym profilowania
• Prawo do wycofania zgody – masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Regularnie sprawdzamy i aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa w miarę rozwoju technologii.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

CzyściDom
ul. Kwiatowa 15
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789